Condiciones generales

 

Para tramitar un pedido en la tienda en line de viverospena.com (VIVERO LOS NENÚFARES) será imprescindible la aceptación de los siguientes términos y condiciones (precios incluyen iva):

[1] IDENTIFICACIÓN

Las Condiciones Generales de Contratación recogidas en el presente documento son de aplicación a todas las transacciones comerciales que se realicen a través de la página web www.viveroslosnenufares.es, cuyo titular es LORENZO CURION CIREROL con NIF 08907745Y y con domicilio en Camino Cristo del humilladero 26 en 18500 Guadix-Granada

[2]. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes,..., así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la página Web www.viveroslosnenufares.es son propiedad de (VIVERO LOS NENÚFARES) y de las empresas representantes y fabricantes de los productos ofertados. Por tanto, están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación española e internacional.

Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de VIVERO LOS NENÚFARES o, en su caso, del representante o del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.

El acceso a los productos suministrados no supone por parte de VIVERO LOS NENÚFARES renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.

La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial contenidos en esta página corresponderá exclusivamente al usuario.

[3]. OBJETO Y ACTIVIDAD

VIVERO LOS NENÚFARES se dedica a la venta y comercialización de plantas acuáticas, así como complementos para las mismas.

[4]. ACTUALIZACIÓN DE LA WEB SITE REFERIDA A CONTRATACIÓN

VIVERO LOS NENÚFARES reserva el derecho a realizar modificaciones y actualizaciones sobre los productos, precios, promociones y demás condiciones contenidas en www.viveroslosnenufares.es.

VIVERO LOS NENUFARES., dentro de sus medios, procura que la información ofrecida en la website sea veraz y aparezca sin errores tipográficos. En caso de que se produzca algún error de tipografía, ajeno a la voluntad de VIVERO LOS NENUFARES., se procederá a su inmediata corrección. Si sucediera que algún cliente decidiera realizar alguna compra basándose en un error de este tipo, VIVERO LOS NENUFARES. le informará de forma inmediata de dicho error, pudiendo ambas partes rescindir la compra sin coste alguno siempre y cuando se justifique la existencia de dicho error.

Normalmente el cliente estará informado sobre la disponibilidad del stock de nuestros artículos mediante las fichas de cada producto en la propia tienda online; en cualquier caso de falta de stock sobre un artículo ya pedido VIVERO LOS NENÚFARES ofrecerá al cliente una opción similar o le desembolsará en inmediato posibles cantidades ya entregadas sin ninguna retención por gastos ocurridos.

[5]. CLIENTES ADMITIDOS

Solamente estarán admitidos para realizar pedidos mediante la presente tienda online aquellas personas que hayan alcanzado la mayoría de edad legal en su país de residencia fiscal, posean la capacidad jurídica para celebrar contratos y aceptan las presentes condiciones generales de venta. En todo caso contrario, cualquier pedido realizado que contravenga la presente disposición se considerará nulo y VIVERO LOS NENÚFARES podrá rechazar dicho pedido.

[6]. GARANTÍA LEGAL

En su calidad de consumidor el Cliente de nuestra Tienda online tiene, aparte de los derechos aquí descritos, todos los derechos legales en virtud de la legislación española y europea referente a la venta de bienes de consumo. Le informamos que dichos derechos legales no se pueden ver nunca afectados por las presentes ‘Condiciones generales de venta’.

[7]. PRECISIÓN DE DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS

Aunque es nuestro compromiso optimizar la precisión de cualquier información respeto a las características, cualidades, imágenes, etc. de nuestros artículos publicados en esta tienda online, nuestra empresa no garantiza expresamente la total precisión, fiabilidad o exactitud de dicha información ya que algunas veces se podría ver alterada por diferencias en las configuraciones de los distintos tipos de navegadores utilizados para acceder a nuestra tienda online.

En cualquier caso, que el cliente considere que el producto comprado no corresponde exactamente al artículo demostrado en el catálogo de nuestra tienda online podrá devolverlo según plazos y forma aquí descritos (ver apartado 11 ‘Devoluciones y cancelaciones’) sin que pueda reclamar cualquier otra cosa en concepto de daños o prejuicios.

[8]. CÓMO COMPRAR

A través de la consulta de nuestra página web puede informarse de nuestros productos accediendo a los productos mediante sus fichas que aparecen en la portada de nuestra web.

Una vez dentro de la ficha de cada producto puede informarse de sus cualidades, disponibilidad, dimensiones, peso y precios. Para seleccionar el producto deseado debe seleccionar ‘añadir a la cesta’.

Una vez finalizada esta selección, en el siguiente paso puede revisar el estado de su carro (producto seleccionado, unidades deseadas, precio unitario, impuestos a añadir, subtotal y total de compras) y/o modificar su contenido, así como “seguir comprando”.

Cuando considere finalizado el proceso de selección, continúe al siguiente Paso “Finalizar Compra”, completando los campos obligatorios marcados.

En caso de que, el cliente ha sido previamente registrado en nuestro portal (Mi Cuenta) puede acceder en la fase final de su petición de compra mediante el uso de su correo electrónico y contraseña. En este caso nuestra aplicación va a recuperar automáticamente todos los datos previamente registrados y necesarios para proceder el pedido. Los clientes no registrados deben facilitar sus datos identificativos y de contacto en la siguiente fase de ‘Datos de Envío’ para que se pueda proceder su pedido.

En la siguiente fase de ‘Pago’ el cliente puede añadir una dirección de facturación distinta que los datos indicados en la fase anterior (Datos de Envío) como también se le informa de los gastos de envío, si los hay. Por último, el cliente debe seleccionar un método de pago y terminar su compra validando que conoce y acepta las ‘Condiciones Generales de Contratación’ como también la 'Política de Privacidad de la empresa’.

Una vez realidaza una compra el cliente recibirá una confirmación de su compra incluyendo su Nº de pedido confirmado y el resumen del pedido. En esta fase, el pedido ya no se podrá modificar, para cualquier cambio, cancelación, etc, el cliente deberá acceder al apartado de ‘Mis pedidos’ o contactar directamente con la empresa haciendo click aquí .

[9]. FORMAS DE PAGO

Se admite el pago mediante:

-Transferencia bancaria: sin comisión

 Cajamar

Lorenzo Curion Cirerol

 ES53 3058 3002 9027 2001 9088

SWIFT / Código BIC:  CCRIES2AXXX

Enviar justificante a  info@viverolosnenufares.es[mailto:info@viverolosnenufares.es]

-Paypal: sin comisión

Pago a  info@viverolosnenufares.es[mailto:info@viverolosnenufares.es]

-Bizum al tel. 647593321

 

[10]. ENVÍOS Y ENTREGA

VIVERO LOS NENUFARES se obliga a entregar los bienes comprados por el Usuario, en la dirección señalada por el Usuario a tal efecto en el formulario de pedido. En caso de omisión o error en la cumplimentación de dichos datos, VIVERO LOS NENUFARES no se hace responsable de los inconvenientes causados y los gastos de reexpedición derivados correrán por cuenta del Usuario. En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales y locutorios.

Los envíos se realizarán sólo dentro del territorio de España (consultar territorio Insular) y Portugal (para envíos a Baleares, debido a la variabilidad de los portes,  por favor mándenos un listado de las plantas que usted desea, especificando si las quiere en maceta o a raíz lavada, y nosotros le mandaremos un presupuesto, portes incluidos, sin compromiso alguno, de esa forma podemos ajustarle al máximo el precio del porte), Para otros destinos póngase en contacto con nosotros.

Se deberá consultar los precios en función de las dimensiones y peso del pedido realizado. VIVERO LOS NENUFARES se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el Usuario.

El pedido realizado por el Usuario será entregado en destino en un plazo máximo de 24/48h (En casos excepcionales, puede ser que su pedido sea entregado en 48h, pueblos que se encuentran a muchos km de la agencia GLS). En verano, debido a las olas de calor que se pueden presentar es posible que las plantas lleguen con algunas hojas un poco estropeadas, sin embargo, al ser el rizoma de la planta lo importante, ya que le crecerán nuevas hojas, no se toma esto como una razón de devolución.

Para destinos peninsulares a partir del pago de la compra; excepción de los pedidos abonados a través de transferencia bancaria, en cuyo caso el plazo se computará a partir de la emisión vía email de la confirmación de la recepción del abono en la cuenta de VIVERO LOS NENUFARES

En el caso de que motivos de fuerza mayor o problemas de stock no permitieran la entrega del pedido dentro del plazo establecido, VIVERO LOS NENUFARES se compromete a informar al Usuario a la mayor brevedad de la nueva fecha prevista de entrega, quedando VIVERO LOS NENUFARES, en este caso, liberado del compromiso indicado en el apartado anterior.

Si la empresa encargada de realizar la entrega no pudiese realizar la misma por no encontrar persona que recepcione el envío en el destino indicado, serán a cuenta del Usuario los posibles cargos adicionales en los que pudieran incurrir.

En el momento de la recepción, el Usuario deberá comprobar que el pedido coincide en cantidad y tipología de producto con lo solicitado. De existir alguna discrepancia, el usuario deberá seguir las indicaciones del apartado 8 de las presentes Condiciones.

Según modalidad de entrega seleccionada por el cliente habrá unos gastos de envío que se añadirán siempre sobre el precio final de la compra. No obstante, el Cliente se informará siempre antes de confirmar su pedido de los gastos de envío asociados. La aceptación de las ‘Condiciones generales de venta’ por parte del cliente supondrá siempre la aceptación de los gastos de envío por parte del cliente.

Debido a que se trata de plantas vivas y para evitar que pasen el fin de semana en tránsito, por esa razón Hacemos envíos lunes, martes y miércoles. Los pedidos que entren a partir de las 14:00 horas del miércoles, se enviarán el lunes siguiente, exceptuando si alguno de estos días es festivo (Los pedidos que aparecen como pagados antes de las 14h son enviados el mismo día, Como muy tarde el día siguiente, no siendo este jueves, viernes, festivo o anterior a festivo), los envíos para las islas Baleares se realizan solo los días lunes y martes.

[11]. DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días a excepción de las plantas vivas que debido a su naturaleza la devolución será en el plazo de 48 horas siguientes a la recepción.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días (48 horas para planta viva) del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir de su pedido a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico) con acuse de recibo.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

Le informamos que según el art.103.c de Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, no se puede ejercer el derecho de desistimiento sobre bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

 

Consecuencias del desistimiento y Reembolso

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial.

Le informamos de que deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes entregados.

Cancelación de Compras        

El usuario puede cancelar el proceso de compra siempre y cuando este no haya sido procesado en su totalidad. Con el fin de asegurar por parte del cliente dicha cancelación, es aconsejable ponerse inmediatamente en contacto con VIVERO LOS NENUFARES mediante correo electrónico a info@viverolosnenufares.es o por teléfono, +34 647593321

[12]. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las transacciones comerciales realizadas con VIVERO LOS NENUFARES están sometidas a la legislación española.

En el caso de que el comprador tenga su domicilio fuera de España, ambas partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de MADRID (España).

 

 

 

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Aviso legal

En el aviso legal se incluye, conforme al art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013,

 un enlace a la plataforma de resolución de litigios en línea

Titular: Sr. Lorenzo Curion

Dirección: Camino Cristo del humilladero 26, 18500 Guadix-Granada

Correo electrónico: info@viverolosnenufares.es

Teléfono de contacto: +34 647593321

Número de identificación fiscal: 08907745Y

Resolución de litigios en línea

conforme al artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013:

la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de

 litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace:

 http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

TÉRMINOS GENERALES DE USO

El acceso y/o uso de este Página Web atribuye la condición de Usuario, que acepta los términos y condiciones generales de uso para poder usar todos los servicios e información que se facilitan. Las presentes condiciones generales de uso del portal regulan el acceso y la utilización de la página Web, incluyendo los contenidos y los servicios puestos a disposición de los usuarios. El mero acceso o utilización del portal, de todos o parte de sus contenidos y servicios significa la plena aceptación de las presentes condiciones de uso. Para informarte de los datos personales que recabamos y la forma en que lo hacemos puedes acceder a nuestra Política de Privacidad. Esta web, por tanto, cumple rigurosamente con el RGPD (REGLAMENTO (UE) 2016/679 de protección de datos) y la LSSI-CE la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

RESPONSABILIDAD

Todo acceso o uso que pueda hacerse de la información contenida en el mismo, es de la exclusiva responsabilidad de quién lo realiza. Por lo tanto, el usuario acepta, de forma expresa y sin reservas, que el acceso y la utilización del portal, se hace bajo su única y exclusiva responsabilidad. La empresa se reserva la facultad de modificar en cualquier momento las condiciones generales de uso de la página web. En todo caso, se recomienda que consulte periódicamente las presentes condiciones generales de uso, ya que pueden ser modificadas. No se garantiza la disponibilidad continua y permanente de los servicios, quedando de este modo exonerado de cualquier responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados como consecuencia de la falta de disponibilidad del servicio por motivos de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenos a su voluntad, o por desconexiones realizadas por trabajos de mejora o mantenimiento de los equipos y sistemas informáticos. No será responsable por la interrupción, suspensión o finalización de la información o servicios. Así mismo, no se responsabiliza de las posibles omisiones, pérdidas de información, datos, configuraciones, accesos indebidos o vulneración de la confidencialidad que tengan origen en problemas técnicos, de comunicaciones u omisiones humanas, causadas por terceros o no imputables al portal. Tampoco responderá de los daños producidos por ataques informáticos o causados por virus que afecten a programas informáticos, sistemas de comunicaciones o equipos utilizados por la página web pero fabricados o facilitados por un tercero. El portal podrá, a su sola discreción, denegar, retirar, suspender y/o bloquear en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso el acceso a la información y servicios a aquellos usuarios que incumplan las presentes normas. Exceptuando los casos que la Ley imponga expresamente lo contrario, y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, la aplicación no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto a los posibles daños y perjuicios causados por el uso y utilización de la información, datos y servicios de la Web. En todo caso, el portal excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la información y/o servicios prestados o suministrados por terceros diferentes de la empresa. Toda la responsabilidad será del tercero ya sea proveedor, colaborador u otro.

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